ГАРАНТИИ И ВОЗВРАТ

В Mirotech мы рассматриваем качество как стандарт, а не преимущество. Каждая коллекция плитки проходит контроль на всех этапах. Тем не менее, если у вас возникнут вопросы или сомнения, мы обеспечим внимательное и корректное решение.

1. Гарантия качества

На всю продукцию распространяется гарантия в соответствии с законодательством Российской Федерации и нормами Закон РФ «О защите прав потребителей».

Гарантия покрывает производственные дефекты, включая:

  • нарушения геометрии плитки
  • скрытые дефекты поверхности
  • несоответствие заявленным характеристикам

Рекомендуем внимательно проверять плитку до начала укладки. После монтажа претензии, связанные с визуальными характеристиками, могут быть ограничены.

2. Возврат и обмен

Вы вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения, при соблюдении следующих условий:

  • товар не был в использовании
  • сохранены его товарный вид и оригинальная упаковка
  • сохранён документ, подтверждающий покупку

Возврат осуществляется в порядке и на условиях, предусмотренных Закон РФ «О защите прав потребителей».

3. Особенности продукции

Плитка-мозаика является материалом с естественными вариациями оттенка и текстуры. Незначительные различия между партиями допустимы и не являются производственным дефектом.

Мы рекомендуем приобретать плитку с запасом из одной партии для сохранения визуальной целостности проекта.

4. Порядок обращения

Если у вас возник вопрос по качеству или необходимости возврата:

  1. Свяжитесь с нами удобным способом
  2. Предоставьте описание ситуации или фотографии
  3. Наш специалист оперативно рассмотрит обращение
  4. Мы предложим оптимальное решение в кратчайшие сроки

5. Сервис и поддержка

Мы ценим доверие наших клиентов и сопровождаем каждую сделку внимательным сервисом. Все обращения рассматриваются индивидуально с учётом особенностей заказа.

Контактная информация:
Телефон: +7 932 607 6684
Email: tnkargon@gmail.com